Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Nuisibles Paris (éditeur du site nuisibles-paris.fr) collecte et traite vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nuisibles Paris (SIREN 978 359 305). Contact : contact@nuisibles-paris.fr.

Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les informations que vous nous communiquez :

vos coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
le lieu concerné : adresse, arrondissement ou secteur à Paris ;
la description de votre besoin (type de nuisible, situation) ;
des données techniques de connexion (adresse IP, conservée sous forme anonymisée/hachée), à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

traiter et qualifier votre demande de devis ;
vous recontacter et organiser, le cas échéant, une intervention ;
vous mettre en relation avec un professionnel adapté à votre besoin ;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l’envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir « Vos droits »).

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes de Nuisibles Paris et, pour le traitement de votre demande, peuvent être transmises à des professionnels partenaires et à des plateformes spécialisées de mise en relation, afin de vous proposer une intervention. Ces destinataires s’engagent à n’utiliser vos données que pour répondre à votre demande. Vos données ne sont pas cédées à des tiers à des fins de prospection publicitaire sans rapport avec votre demande.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact, avant suppression. Les données techniques de sécurité sont conservées pour une durée plus courte.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nuisibles-paris.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience destinés à établir des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies.

Sécurité et hébergement

Nuisibles Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site est hébergé par OVH SAS (Roubaix, France), au sein de l’Union européenne.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou du service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.